Yêu cầu xóa dữ liệu
Cập nhật ngày
Chủ shop và khách nhắn tin cho Page có thể gửi yêu cầu về dữ liệu được lưu tại VENTAR Sales AI theo hướng dẫn này. Không cần đăng nhập VENTAR để gửi yêu cầu.
Nội dung: “Yêu cầu xóa dữ liệu VENTAR”. Đây là yêu cầu do bộ phận hỗ trợ xác minh và xử lý, không phải thao tác tự xóa ngay khi mở trang.
Cách gửi yêu cầu
- Gửi yêu cầu qua số Zalo ở trên, nêu bạn là chủ shop hay khách đã nhắn tin cho Page.
- Cung cấp mã tài khoản hoặc tên đăng nhập nếu có; tên, đường dẫn hoặc mã Page; phạm vi muốn xóa như quyền kết nối, hội thoại, thông tin liên hệ, dữ liệu đơn hàng hoặc tài khoản. Khách của shop có thể cung cấp khoảng thời gian đã nhắn tin và thông tin tối thiểu để đối chiếu.
- Giữ kênh liên hệ để VENTAR xác minh quyền đối với dữ liệu, trao đổi phạm vi xử lý và gửi kết quả. Không gửi mật khẩu, khóa ứng dụng hoặc mã truy cập Facebook.
Điều gì xảy ra sau khi gửi?
VENTAR kiểm tra yêu cầu và có thể đề nghị thông tin bổ sung hoặc phối hợp với shop để tránh xóa dữ liệu của người khác. Sau khi xác minh, bộ phận hỗ trợ xử lý phạm vi được xác nhận và phản hồi kết quả. Nếu cần giữ lại bản ghi giao dịch, an toàn hệ thống hoặc dữ liệu theo nghĩa vụ pháp lý, VENTAR sẽ nêu lý do và phạm vi liên quan, bao gồm việc xử lý các bản sao lưu.
Ngắt kết nối và xóa dữ liệu khác nhau
Chủ shop có thể tắt AI, ngắt từng kết nối Page tại mục Kết nối, hoặc thu hồi quyền VENTAR trong cài đặt Facebook. Những thao tác này không tự xóa lịch sử đã lưu tại VENTAR; hãy gửi yêu cầu xóa riêng nếu cần.
Xóa dữ liệu tại VENTAR không tự xóa dữ liệu gốc hay các bản sao tại Meta/Facebook, Google, Pancake hoặc dịch vụ khác. Khách hàng cũng có thể liên hệ trực tiếp Page của shop để được phối hợp xử lý dữ liệu của mình.